| 寻源单号 | PUR261002020 |
| 状态 | 待报价 |
| 标题 | 深能保定热力有限公司2026-2027采暖季劳务外包项目 |
| 寻源策略 | 公开询价 |
| 提交人 | 张文严 |
| 币种 | 人民币元(CNY) |
| 寻源单位 | 深能保定热力有限公司 |
| 报价方式 | 全部单价报价 |
| 报价截止日期 | 2026-11-04 12:00:00 |
| 质疑截止日期 | 2026-11-03 12:00:00 |
| 寻源类别 | 服务采购 |
| 要求到日期 | 订单签订后 120 天 |
| 商务联系方式 | 0312-3077117/zhangwenyan@sec.com.cn |
| 发布时间 | 2026-10-30 11:32:36 |
| 控制价 | 280000 |
| 项目概况 | 随着我公司供热服务范围持续拓展,客服热线接线业务量大幅增长。为优化内部人力资源配置,有效化解业务增长带来的运营压力,持续提升供热客户服务质量与运营管理效率,公司拟对部分非核心客服业务实施外包管理。本客服业务以快速响应客户诉求、保障较高客户满意度为核心目标,服务时段覆盖供暖季 8:00-17:30,配套实行三班两倒作业模式,外包服务单位须服从我方合理调度及服务时间调整安排。 |
| 采购范围 | 本次采购为部分非核心供热客服业务外包服务,主要包含供热客服热线接线相关配套服务,外包服务商按照甲方服务标准、排班要求、调度指令开展服务,落实供暖季既定服务时段及三班两倒工作机制,承接指定非核心客服工作,配合甲方做好时间调整、现场及线上调度管理,保障供热客户诉求及时响应。 |
| 资格条件 | 1. 法律主体资格:报价人为中华人民共和国境内合法注册的独立法人或其他组织,集团(或总公司)性质的报价人必须明确是集团(或总公司)自身作为报价人,还是集团(或总公司)的下属子公司作为报价人(证明文件:须提供报价人有效期内的营业执照扫描件并加盖报价人公章);
2. 同类业绩经验:报价人自2016年1月1日起至报价截止日(以合同签订日期为准),须至少具有1项类似劳务业绩(证明文件:须提供报价人的合同扫描件并加盖报价人公章,合同扫描件信息须清晰体现包括合同封面、合同主要内容、合同签署时间、签字盖章页等关键信息);
3. 信用状况审查:报价人未被列入国家企业信用信息公示系统(http://www.gsxt.gov.cn/index.html)、信用中国(www.creditchina.gov.cn)的严重失信名单或经营异常名单,以及未被列入“信用电力”网站(creditpower.cec.org.cn)“黑名单”(证明文件:报价人须提供上述网站的查询截图文件并加盖报价人公章,最终以采购人在开价当日的相关网站查询结果为准);
4. 联合体投标限制:不接受联合体投标; |
| 备注 | |